보건복지부는 사회복지사업법에 따라 사회복지시설의 운영을 효율화하고 복지서비스를 향상하고자 전국 사회복지시설을 대상으로 3년마다 평가하고 있다.

서천군장애인종합복지관은 2020년부터 2022년까지의 복지관의 시설 및 환경, 재정 및 조직 운영, 프로그램 및 서비스, 이용자의 권리, 지역사회관계, 시설 운영 전반 총 6개 영역에서 최우수(A) 등급을 받았다.

그뿐만 아니라, 복지관에서 제공하는 정신건강토탈케어서비스(지역사회서비스투자사업)도 역시 품질평가에서 최우수(A) 등급을 받았다.

이 평가는 2021년부터 2년간 기관 운영, 제공 인력 관리, 서비스 제공 및 평가, 서비스 성과(만족도 포함), 현장 평가 총 5개 영역에서 이뤄졌다.

임향이 관장은 “서천군의 지원과 지역사회 내에서 유관기관과 긴밀히 소통 및 연계하고 내부적으로는 직원들과 함께한 덕분에 좋은 결과”를 얻었다며 “서천군장애인종합복지관은 더 나은 서비스 질 개선을 통해 체계적인 복지서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.