상수도 사업 추진 시 시민 의견을 적극 반영하기 위해 실시하는 이번 만족도 조사는 수질, 급수 관리, 행정 서비스 등 다각적인 분야를 대상으로 진행된다.

특히 최근 계룡시 상·하수도 관련 적자 운영이 지속되고 있어 상하수도 요금 인상 필요성이 대두되고 있는 만큼 요금 인상 관련 시민 의견도 수렴해 향후 요금정책 결정 시 중요한 데이터로 활용할 예정이다.

시 관계자는 “시민의 목소리는 상수도 서비스 개선에 있어 가장 중요한 요소”라며, “이번 조사를 통해 시민들의 우려와 기대를 면밀히 분석하고, 이를 바탕으로 보다 나은 서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.

상수도 사업 시민 만족도 조사는 온·오프라인 방식으로 진행되며 자세한 사항은 시청 누리집 공지 사항을 참고하거나, 상하수도과 관리팀에 문의하면 된다.