소방서에 따르면 이는 화재·구조·구급 등 도움이 필요한 긴급 상황에 신고요령 미숙으로 신속한 현장 도착이 지연됨에 따라 발생하는 군민의 생명과 재산 피해를 최대한 줄이기 위함이다.

올바른 119신고 방법으로는 △신·구주소를 구별해 사고위치 전달 △화재․구조․구급 등 올바른 재난유형 설명 △피해상황, 구조대상자 수 등 자세한 사고 상황 전달 △다른 사람과 통화하지 않고 대기 등이다.

특히 정확한 주소를 모르는 경우 스마트폰 119신고 어플을 이용하여 신고하거나 주변에 있는 큰 건물, 전신주 번호 등을 알려주면 출동이 지체되는 것을 막을 수 있다.

황인성 대응예방과장은“현장 도착까지 골든타임을 지키기 위해서는 119신고 시 최초 신고자의 역할이 무엇보다 중요하다”며 "올바른 신고방법에 대한 지속적인 안내와 홍보를 펼쳐 태안 군민의 안전을 확보할 수 있도록 노력하겠다.”고 전했다.