(충남도민일보) 태안소방서는 긴급 상황 발생 시 신속하고 정확한 신고로 골든타임을 확보하기 위해 올바른 119 신고방법을 적극 홍보한다고 밝혔다.
위급한 상황이 발생했을 경우 신고자가 당황하여 제대로 된 상황을 설명하지 못하는 경우 신속한 출동에 어려움이 있다. 따라서
올바른 신고는 소방대원이 빠르게 현장에 도착해 더 큰 인명과 재산의 피해를 방지할 수 있기 때문에 매우 중요하다.
또한 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓과 수화, 메모 등을 통해 신고할 수 있도록 기존의 음성통화 방식의 신고 방법 외에 문자나 애플리케이션(APP), 영상통화로도 긴급 신고가 가능한‘119 다매체신고’서비스도 연중 운영 중이다.
119신고의 올바른 방법으로는 △도로명 주소 등을 이용해 사고 위치 전달 △피해 상황, 구조가 필요한 사람의 수, 발생 시간 등 자세한 사고상황 전달 △소방대원이 정확한 위치와 상황 파악을 위해 다시 전화할 수 있으므로 다른 사람과 통화하지 않고 대기 등이다.
황인성 대응예방과장은“신속 정확한 신고는 골든타임을 확보해 소중한 생명과 재산의 피해를 최대한 줄일 수 있다.”며 “올바른 신고방법을 잘 숙지해 위급상황을 잘 대비해 주시기 바란다.”고 말했다.
