서부교육지원청은 최근 공무원 대상 악성 민원 증가에 따른 스트레스 해소와 업무 안정화를 위해 서부자율행정협의회와 함께 이번 연수를 기획했다. ‘일상의 변주, 새로움과 특별함의 시작’이라는 부제로 진행한 브런치 콘서트 형식의 연수에서 참여자들은 공연, 전시, 공원 숲길 걷기 등 다채로운 프로그램을 통해 민원 업무 스트레스와 트라우마를 해소하고 심리적 안정을 도모했다.

서부자율행정협의회 관계자는 “최근 다양해지고 강도가 높아진 민원 업무로 어려움을 겪는 민원 담당 공무원들을 위해 앞으로도 지속적인 연수를 지원할 계획”이라고 말했다.

서부교육지원청 관계자는 “이번 연수를 통해 교육지원청과 학교 현장의 민원 담당 직원들이 악성 민원 문제에 대한 공감대를 형성하고, 더 나은 민원 서비스와 업무 환경을 조성하기 위한 방안을 모색했다”며 “앞으로도 민원 담당 공무원들이 안정적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.