이날 교육은 한양대학교 갈등문제연구소 박철곤 소장이 강의를 맡아 한국 사회에 만연한 갈등상황에 대한 특징과 과다하게 발생하는 사회적 비용에 대한 단면을 소개하며, △공공갈등의 특성과 이해 △상생협력 관계 형성을 위한 소통기법 △공공사업의 갈등관리 이해와 접근 방법 등 공공 갈등관리 전반에 대한 교육을 진행했다.

특히, 이번 교육을 통해 최근 도와 시‧군에서 추진하는 각종 현안 사업과 대형 개발사업 관련 지역 주민들과의 갈등과 이해 충돌에 대한 다양한 해법을 제시하고, 갈등 해결을 위한 소통과 대화의 기술 등을 교육하여 공공사업의 원활한 추진에 도움을 제공했다.

충북도 관계자는“사회가 다분화될수록 점차 증가하는 다양한 갈등 발생 상황에서 이를 해소하기 위한 공직자의 소통행정 노력이 그 어느 때보다 중요하다”며, “앞으로 사업개발 분야 뿐만 아니라 직장 내 다양한 부문의 갈등관리 역량이 향상될 수 있도록 교육을 확대하겠다”고 말했다.